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En EOFTALMO Clínica Oftalmológica (eoftalmo.com), valoramos la privacidad de nuestros pacientes y visitantes. Esta política detalla cómo administramos y protegemos la información personal y los datos sensibles de salud de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Argentina.
1. Quiénes somos
Nuestro compromiso con vos
En EOFTALMO, entendemos que detrás de cada consulta hay una persona que nos confía algo tan valioso como su visión. Por eso, reconocemos la importancia de administrar y proteger correctamente la información de quienes nos visitan. Nuestra prioridad es que te sientas seguro navegando nuestro sitio; bajo esta premisa, aplicamos políticas de privacidad estrictas para asegurar que tus datos personales sean tratados con el máximo respeto, integridad y calidez humana que caracteriza a nuestro equipo médico en San Juan.
2. Recolección de Datos y Consentimiento
El acto de proporcionar datos personales (nombre, teléfono, correo electrónico, etcétera) se realiza de forma voluntaria a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de turnos.
- Consentimiento: Al proporcionar sus datos para atención sanitaria, se considera que el paciente brinda su consentimiento expreso para que dichos datos sean objeto de tratamiento por parte de la Clínica, de conformidad con el Art. 5 de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
- Datos Sensibles: Tratamos la información médica con la confidencialidad técnica requerida por la Ley de Derechos del Paciente (Ley 26.529).
Consultas por WhatsApp (Joinchat)
Ponemos a tu disposición un canal de comunicación directa vía WhatsApp para facilitar la gestión de turnos y consultas administrativas. Al utilizar este medio, el usuario reconoce y acepta lo siguiente:
- Consentimiento y Voluntariedad: El inicio de una conversación por parte del usuario constituye un acto voluntario que implica su consentimiento expreso para el tratamiento de su número de teléfono y datos compartidos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
- Finalidad: Los datos recolectados se utilizarán exclusivamente para brindar la asistencia médica, técnica o administrativa solicitada por el titular. No serán cedidos a terceros ni utilizados con fines publicitarios sin autorización previa.
- Seguridad de la Información: Valoramos tu privacidad. Si bien WhatsApp cuenta con cifrado de extremo a extremo, recomendamos no enviar estudios médicos críticos o información sensible por este chat. Estos deben reservarse para la consulta presencial o nuestra plataforma interna segura.
- Derechos del Titular: En cualquier momento, podés solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos de nuestra base de contacto enviando un mensaje por este mismo medio o a nuestro correo institucional.
Joinchat Cookies
Joinchat usa cookies para controlar cuando la ventana de chat debe mostrarse automáticamente.
Las cookies se pueden utilizar para controlar cuándo se debe mostrar automáticamente la ventana de chat del botón flotante de WhatsApp. Estas cookies («joinchat_views», «joinchat_hashes») no contienen datos personales, son de tipo HTML LocalStorage y no caducan.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Personalización de anuncios: Si el usuario otorga su consentimiento, utilizamos cookies de Google para medir el rendimiento de nuestra publicidad y mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses.
Utilizamos la información recolectada exclusivamente para:
- Gestionar turnos médicos y consultas.
- Enviar noticias, eventos o consejos de salud visual (el usuario puede desuscribirse en cualquier momento).
- Obtener información estadística anónima para mejorar nuestros servicios.
4. Confidencialidad y Seguridad
- No divulgación: EOFTALMO no suministra, vende ni comparte información de sus usuarios con terceros sin consentimiento previo, salvo requerimiento legal.
- Seguridad: Los datos se almacenan en servidores seguros y bajo protocolos de encriptación (SSL/HTTPS) para evitar accesos no autorizados.
- Integridad: No alteramos la información suministrada por el usuario.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y medir el tráfico. Para el detalle completo consultá nuestra Política de Cookies.
6. Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (ej. vídeos de YouTube, mapas de Google Maps). Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted si tiene una cuenta activa en ellos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros.
7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación argentina, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre sus datos almacenados.
- Rectificación / Actualización: Corregir datos inexactos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (excepto aquellos que estemos obligados a conservar por fines legales o médicos).
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de: info@eoftalmo.com o a través de cualquiera de los medios publicados en nuestra página de contacto.
8. Autoridad de Aplicación
Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N° 25.326 y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Denuncias ante la Agencia de Acceso a la Información Pública